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Sicurezza e privacy
In RiscaldamentoSpecchi4U prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri prodotti e servizi, gestire gli ordini e migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web.
I vostri dati personali non vengono mai venduti a terzi e vengono condivisi esclusivamente quando necessario per gestire e consegnare il vostro ordine o per adempiere ai nostri obblighi di legge.
Quali dati raccogliamo?
Raccogliamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire i nostri servizi e gestire i vostri ordini.
- Nome e indirizzo
- Indirizzo e-mail e numero di telefono
- Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti
- Indirizzo IP e dati tecnici relativi all'utilizzo del sito web
- Cronologia degli ordini e informazioni relative all'account cliente
Perché trattiamo i vostri dati?
- Per gestire e consegnare i vostri ordini
- Per fornire assistenza clienti e gestire le richieste di garanzia
- Per adempiere agli obblighi legali e contabili
- Per prevenire le frodi e garantire la sicurezza del sito web
- Per migliorare i nostri prodotti, servizi e il nostro sito web
Con chi condividiamo i vostri dati?
Condividiamo i dati personali esclusivamente con fornitori di servizi affidabili quando ciò è necessario per il funzionamento della nostra attività e per la corretta gestione del vostro ordine.
Sito web & hosting
Il nostro sito web è ospitato su un'infrastruttura sicura ed è supportato da fornitori di servizi tecnici affidabili. Questi fornitori possono trattare determinati dati esclusivamente per nostro conto e non sono autorizzati a utilizzarli per finalità proprie.
Fornitori di servizi di pagamento
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e riconosciuti. Le informazioni relative ai pagamenti vengono trattate nel rispetto di rigorosi standard di sicurezza applicabili al settore dei pagamenti.
Servizi di consegna
Per poter consegnare il vostro ordine, condividiamo le informazioni di spedizione necessarie con i corrieri e i nostri partner logistici.
Recensioni dei clienti & piattaforme esterne
Se scegliete di pubblicare una recensione tramite una piattaforma indipendente, alcune informazioni potrebbero essere visibili in conformità con l'informativa sulla privacy della piattaforma stessa.
Gli ordini effettuati tramite marketplace o altri canali di vendita esterni possono inoltre richiedere il trattamento di determinati dati personali per completare la transazione.
Conservazione dei dati
- Le informazioni relative agli ordini e alle fatture vengono conservate per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
- Gli account dei clienti rimangono attivi fino alla loro eliminazione o chiusura.
- Le comunicazioni con il nostro servizio clienti possono essere conservate per finalità di assistenza e gestione delle richieste.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati, salvo eventuali obblighi legali di conservazione.
I vostri diritti
In conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, potete disporre, tra gli altri, dei seguenti diritti:
- Accedere ai vostri dati personali
- Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei vostri dati quando sussistono i requisiti previsti dalla legge
- Opporvi a determinati trattamenti dei vostri dati
- Richiedere una copia dei vostri dati personali
Per esercitare uno di questi diritti, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
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Come proteggiamo i vostri dati?
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita o divulgazione.
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- Accesso limitato ai dati dei clienti
- Monitoraggio dei sistemi e misure di sicurezza
Contatti
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